让沟通无阻碍
你好，视频无法播放大多是因为网络环境差或者浏览器不兼容造成的，解决方法如下：
①手机APP:建议更新APP重新打开；
②手机/平板/电脑浏览器：更换浏览器进行测试，手机建议为UC、QQ、百度浏览器，电脑建议使用谷歌、360浏览器； ③使用其他人手机或者电脑进行播放测试； ④wifi/流量数据进行切换；
如还不能正常播放，尽快联系人工在线客服，或者拨打免费客服电话400-968-6981（8:30-17:30）反馈机型到产品部测试。
